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  • CONDITIONS GÉNÉRALES DE RÉSERVATION

    I- CONDITIONS GENERALES

     

     

    Réservation

    Toute réservation deviendra ferme et définitive qu’avec notre accord écrit et après la réception de l’acompte demandé, et des frais de dossiers.

    En cas d’annulation, celle-ci devra se faire uniquement par lettre recommandée avec accusé de réception, les messages téléphoniques, les emails, les fax ne sont pas admis.

    Avant le 31 Mars, il sera conservé la somme de 50 € pour frais d’annulation et de dossier.

    A partir du 1er avril, l’acompte sera retenu dans son intégralité, les frais de dossier ne seront ni remboursés ni déduits, le campeur restera redevable envers le camping de la totalité du séjour réservé, même si celui-ci n’est pas effectué, sauf si celui-ci à contracter la garantie annulation (optionnelle). Voir ces conditions générales sur place ou en ligne lors de votre réservation .

     

    Mode de Paiement : Chèque bancaire Français, chèque vacance, carte de crédit, carte bancaire, Mandat-poste international ou virement bancaire (IBAN) FR76 1009 6180 5700 0406 4630 124 (BIC) CMCIFRPP Domiciliation : LB Nîmes Questel

    (Frais bancaires à la charge du client)

     

    Toute réservation est nominative, et ne peut en aucun cas être cédée

    Pour toute modification de séjour, il ne pourra être garanti le même emplacement ou la même location.

    La période réservée sera facturée dans son intégralité, même en cas d’écourtement (arrivée et/ou départ anticipée du séjour réservé) 

    Redevances

    Les redevances sont payées au bureau d’accueil à l’arrivée, aucune réduction ne sera consentie dans le cas d’une arrivée retardée, le campeur ne se présentant pas au bureau d’accueil dans les dates et heures convenues, perdra le bénéfice de sa réservation, sans indemnité aucune, et restera redevable envers le camping de la totalité du séjour réservé, l’emplacement ou le locatif réservé sera mise à disposition dès le lendemain matin

     

    Leur montant fait l’objet d’un affichage à l’entrée du terrain de camping et au bureau d’accueil.

    Elles sont dues selon le nombre de nuits passées sur le terrain. Les usagers du terrain de camping sont invités à prévenir le bureau d’accueil de leur départ dès la veille de celui-ci. 

    A l’arrivée, il vous sera demandé une caution (payable en espèce ou CB ) d’un montant de 30 € pour le prêt d’un badge pour l’ouverture de la barrière automatique de l’entrée du camping, et de 350 € supplémentaire dans le cas d’une location de mobil-home ou caravane . Caution qui vous sera restituée le jour du départ, après remise du badge à la réception, et concernant les mobil-home ou caravane  après vérification du nettoyage final  et si aucun dégât n’a été constaté dans ceux-ci.

    Pour tout ménage non effectué lors du départ celui-ci sera facturé 75€.

    Pour tout dégât occasionné dans le mobil-Home ou la caravane la caution se verra retenue  dans son intégralité.

    Si les dégâts sont supérieurs à la caution le campeur restera redevable envers le gestionnaire du montant financier des réparations.

    Tout départ anticipé ne pourra donner lieu au remboursement de la redevance, même partielle.

    taxe de séjour

    Somme dûe par personne de 18ans et plus. Tarification a la  nuitée.

    La taxe de séjour vous est donnée a titre indicatif lors de votre réservation en ligne et peut être amenée à évoluer chaque année par les autorités compétentes.

    Conditions d’admission

    Pour être admis à pénétrer, à s’installer, et séjourner sur un terrain de camping, il faut y avoir été autorisé par le gestionnaire ou son représentant. Il a pour obligation de veiller à la bonne tenue et au bon ordre du terrain de camping ainsi qu’au respect de l’application du présent règlement intérieur.

    Le fait de séjourner sur le terrain de camping Le Fief d’Anduze,  implique l’acceptation des dispositions du présent règlement, ainsi que du règlement de la piscine, et l’engagement de s’y conformer. 

    Formalités de police

    Toute personne devant séjourner au moins une nuit dans le terrain de camping doit au préalable présenter au gestionnaire ou son représentant ses pièces d’identité et remplir les formalités exigées par la police.

    Les mineurs non accompagnés de leurs parents ne seront admis qu’avec une autorisation écrite de ceux-ci, sous la responsabilité d’une famille accompagnante, et après accord de la Direction

    Bureau d’accueil

    Le camping est ouvert au public du 1er Avril au 30 Septembre.

    L’accueil est ouvert de 9 h 00 à 12 h00 et de 15 h 00 à 19 h00

    On trouvera au bureau d’accueil tous les renseignements sur les services du terrain de camping, les informations sur les possibilités de ravitaillement, les installations sportives, les richesses touristiques des environs et diverses adresses qui peuvent s’avérer utiles.

    Un livre de réclamations destinée à recevoir les réclamations est tenu à la disposition des usagers. Les réclamations ne seront prises en considération que si elles sont signées, datées, aussi précises que possible et se rapportant à des faits relativement récents

    Installation

    La tente, la caravane ou le camping-car et le matériel y afférent doivent être installés à l’emplacement indiqué conformément aux directives données par le gestionnaire ou son représentant.

    L’électricité ne peut-être optionnelle en Juillet et Aout elle sera obligatoirement facturé, par emplacement

    L’installation de tente ou le stationnement de véhicules supplémentaires sur les emplacements dédiés aux locatifs (Mobil-home ou Caravane), est interdit sauf accord préalable de la direction et pourra donner lieu au paiement d’un surplus.

    Bruit et silence

    Les usagers du terrain de camping sont instamment priés d’éviter tous bruits et discussions qui pourraient gêner leurs voisins, les enfants et adolescents sont sous la responsabilité des parents

    Les appareils sonores doivent être réglés en conséquence. Les fermetures de portières et de coffres doivent être aussi discrètes que possible.

    Le silence doit être total entre 22 heures 30 et 7 heures 30 

    Visiteurs

    Après avoir été autorisés par le gestionnaire ou son représentant, les visiteurs peuvent être admis dans le terrain de camping sous la responsabilité des campeurs qui les reçoivent.

    Les voitures des visiteurs sont interdites dans le terrain de camping.

    Le campeur peut recevoir un ou des visiteurs il devra en faire la demande à l’accueil. Si ces visiteurs sont admis à pénétrer dans le terrain de camping, le campeur qui les reçoit s’engage à faire respecter le règlement intérieur en notant toutefois que le visiteur n’a pas accès aux prestations et/ou installations du terrain de camping, dans la mesure où aucune redevance n’est demandée aux visiteurs (piscines, douches, espaces de jeux etc …) celui-ci pourra en faire la demande et devra s’acquitter de la redevance en vigueur. 

    10° Circulation et stationnement des véhicules

    A l’intérieur du terrain de camping, les véhicules doivent rouler à une vitesse limite de 10 km/heure.

    Pour votre sécurité la barrière de l’entrée est uniquement ouverte de 7 heures 30 à 22 heures 30, la circulation est donc interdite entre 22 heures 30 et 7 heures 30, le parking situé à l’entrée du camping est à votre disposition

    Ne peuvent circuler dans le terrain de camping que les véhicules qui appartiennent aux campeurs y séjournant (1 seul véhicule par emplacement).

    Le stationnement, est strictement interdit sur un autre emplacement que celui occupé par le client, il ne doit pas, en outre, entraver la circulation ni empêcher l’installation de nouveaux arrivants.

    11° Tenue et aspect des installations

    Chacun est tenu de s’abstenir de toute action qui pourrait nuire à la propreté, à l’hygiène et à l’aspect du terrain de camping, et de ses installations, notamment sanitaires.

    L’eau et l’électricité ne sont pas inépuisable, veillez à ne pas les gaspiller

    Ne laissez pas les enfants ou adolescents jouer dans les sanitaires, laverie ainsi qu’aux points d’eau

    Il est interdit de jeter des eaux usées sur le sol ou dans les caniveaux.

    Les « caravaniers » et « camping-car » doivent obligatoirement vider leurs eaux usées dans les installations prévues à cet effet.

    Les ordures ménagères, les déchets de toute nature, les papiers, les bouteilles en verre doivent être déposées dans les containers, situés en sortant à l’extérieur du camping.

    Le lavage est strictement interdit en dehors des bacs prévus à cet usage.

    Le lavage des véhicules, des caravanes est strictement interdit en dehors de l’aire de lavage dédiées à cet effet

    L’étendage du linge est toléré sur les emplacements, à la condition qu’il soit très discret et ne gêne pas les voisins. Il ne devra jamais être fait à partir des arbres.

    Respectez la nature, les plantations et les décorations florales.

    Il est interdit au campeur de planter des clous dans les arbres, de couper des branches, de faire des plantations.

    Il n’est pas permis non plus de délimiter l’emplacement d’une installation par des moyens personnels, ni de creuser le sol même en cas de pluie

    Toute dégradation commise à la végétation, aux clôtures, au terrain ou aux installations du terrain de camping sera à la charge de son auteur.

    L’emplacement qui aura été utilisé durant le séjour devra être maintenu dans l’état dans lequel le campeur l’a trouvé à son entrée dans les lieux.

    12° Sécurité

    1. Incendie

    Les feux ouverts (bois, charbon, etc.) sont rigoureusement interdits.

    Les barbecues sont strictement interdits (hormis à gaz ou électrique 1200 watts maxi)

    Les réchauds doivent être maintenus en bon état de fonctionnement et ne pas être utilisés dans des conditions dangereuses.

    En cas d’incendie aviser immédiatement la direction. Les extincteurs sont utilisables uniquement en cas de nécessité, ainsi que les tuyaux d’eau.

    Une trousse de secours de première urgence se trouve au restaurant, a la piscine, au club enfants ainsi qu’à la réception

    1. Vol

    La direction est responsable des objets déposés au bureau et a une obligation générale de surveillance du terrain de camping.

    Le campeur garde la responsabilité de sa propre installation et doit signaler au responsable la présence de toute personne suspecte. Bien que le gardiennage soit assuré, les usagers du terrain de camping sont invités à prendre les précautions habituelles pour la sauvegarde de leur matériel.

    Les clients sont tenus d’être assurés pour eux-mêmes et leur matériel

    En cas de location d’un mobil-home ou d’une caravane le client devra vérifier auprès de son assurance si son contrat d’habitation prévoit l’extension villégiature (location de vacances)

    13° Jeux

    – Aucun jeu violent, ou gênant ne peut être organisé à proximité des installations du camping

    – La piscine et les aires de jeux ne sont pas surveillées et ne peuvent être utilisées pour les jeux         mouvementés. La direction se dégage de toute responsabilité en cas d’accident,

    *Les mineurs doivent être obligatoirement accompagnés de leurs parents ou de la personne responsable qui en assume seule la surveillance. Le camping ne pourra être tenu responsable de tout accident suite  à une négligence de celle- ci .

    – Les infrastructures des aires de jeux sont autorisées de 9h00 a 21h00, aucune utilisation n’est autorisée après.

    La piscine est ouverte de 9h30 à 19h30, une autorisation peut être accordée après l’heure de fermeture, pour cela  s’adresser au gérant du camping.

    MAILLOT DE BAIN OBLIGATOIRE

    Tout short de bain court où long , caleçon de bain, bermudas et T-shirt dans l’eau sont formellement interdits ,  les jeunes enfants propres ou équipés de couches spéciales pour la baignade sont autorisés à se baigner.

    Chaque baigneur veillera à maintenir l’ordre et la propreté dans l’enceinte des piscines

    Il est interdit :

    – d’importuner les usagers par des jeux ou actes bruyants, dangereux ou immoraux ;

    – de pousser ou jeter à l’eau les personnes stationnant sur les plages ;

    – de courir, crier, plonger, lancer de l’eau ;

    – de simuler la noyade;

    – de jouer à la balle ou au ballon sur les plages ;

    – de pénétrer à l’intérieur des zones interdites signalées par panneau ou pancarte ;

    – d’utiliser des engins flottants et bouées de sauvetage ;

    – de se baigner le corps enduit d’huile solaire

    – d’escalader les clôtures et séparations de quelque nature qu’elles soient ;

    Les animaux sont strictement interdits dans l’enceinte des piscines.

    La douche, ainsi que le passage dans les pédiluves, sont obligatoires en entrant et en sortant du bassin.

    Il est interdit de pénétrer avec des chaussures aux pieds. Les déposer devant le pédiluve à l’extérieur.

    L’accès aux bassins est interdit aux personnes atteintes de maladies dont les effets externes peuvent être motifs de gêne ou de contagion pour autrui, ainsi qu’aux personnes en état de malpropreté évidente.

    Il est interdit de manger, de boire, fumer, mâcher du chewing-gum, cracher et de jeter des détritus dans l’enceinte de la piscine, des poubelles sont réservées à cet effet.

    Pour leur propre sécurité, les usagers des piscines sont priés de se conformer au règlement intérieur.

    Tout manquement à cette consigne sera susceptible d’expulsion du camping pour non respect du règlement intérieur, toute détérioration sera facturée directement à la famille responsable.

    14° Garage mort

    Il ne pourra être laissé de matériel non occupé sur le terrain, qu’après accord de la direction et seulement à l’emplacement indiqué.

    Une redevance, dont le montant sera affiché au bureau, pourra être due pour le « garage mort ».

    15° Affichage

    Le présent règlement intérieur est affiché à l’entrée du terrain de camping et au bureau d’accueil. Il est remis au client à sa demande.

    16° Infraction au règlement intérieur

    Dans le cas où un campeur, un membre de sa famille, ou un accompagnant perturberait le séjour des autres usagers ou ne respecterait pas les dispositions du présent règlement intérieur, le gestionnaire ou son représentant pourra oralement ou par écrit s’il le juge nécessaire, mettre en demeure ce dernier de cesser les troubles.

    En cas d’infraction grave ou répétée au règlement intérieur et après mise en demeure par le gestionnaire de s’y conformer, celui-ci pourra expulser du camping la ou les personnes indésirables sans aucune indemnité.

    En cas d’infraction pénale, le gestionnaire pourra faire appel aux forces de l’ordre.

    17° Animaux

    Les chiens de première catégorie sont strictement interdits dans l’enceinte du camping

    Les chiens de 2ème catégorie seront muselés et tenus en laisse en permanence, toutefois leur introduction sur le terrain de camping sera soumise à l’acceptation préalable de la Direction.

    L’introduction des animaux dans le camping est subordonnée à la présentation d’un certificat de vaccination antirabique règlementaire en cours de validité

    Les besoins se feront à l’extérieur du camping, les maîtres sont tenus de ramasser les souillures de leur animal en cas d’oubli accidentel dans le camping.

    Les chiens et autres animaux ne doivent jamais être laissés en liberté.

    Ils ne doivent pas être laissés au terrain de camping, même enfermés, en l’absence de leurs maîtres qui en sont civilement responsables (En cas de non respect la Direction peut prendre la décision de faire évacuer par les services de la SPA le ou les animaux perturbateurs).

    18° condition 21 nuitées au prix de 14 nuitées

    21 nuitées en mobil-home, paillote ou caravane pour la période du 1er avril 2021  au 26 juin 2021 ou du 31 août 2021 au 30 septembre 2021 et vous ne payerez que 14** nuitées  avec le code PROMO  2114

    Si toute fois cette promotion ne vous intéresse pas, vous pourrez alors bénéficier du Pack Farniente :

    Mise à disposition gratuite de l’espace détente* (hammam sauna) et d’une télé pour la durée de votre séjour sur simple demande.

    * Une heure par jour et par personne.

    * Faire la demande dans l’onglet commentaires lors du processus de réservation

    **  Séjour et remise  calculés  uniquement sur la base de notre tarif  (Forfait de nos locations à la nuitée )

    Durée minimale de séjour : 21 nuitées

    Durée maximale de séjour : 27 nuitées

    La réduction s’applique sur la semaine : 1

    19° photos présentées sur les sites

    Les photos présentées sur tous nos supports multimédia ( notre site internet /booking.com/ camping.com/ asci/ camping and co et tous les autres) ne sont pas contractuelles et nous pourrons vous les fournir sur simple demande de votre part.  En effet, nous pouvons être amenés à faire évoluer notre parc de mobil-home  à modifier  la structure extérieure ou la décoration intérieure.

                                                               Médiation

    Pour tout litige vous avez la possibilité de contacter le médiateur cm2c

    par téléphone au +33 06 09 20 48 86 . par courrier cm2c 14 rue saint jean 75017 paris.

    Sur internet https://cm2c.net

    règlements en ligne des litiges par  la commission européenne  à l’adresse  https://ec.europa.eu

                                                    

    Sarl le fief de Misyl  Camping le fief d’Anduze

    195 chemin du plan d’eau 30140 ATTUECH

    Tél. 04 66 61 81 71 – 06.52.72.07.89

    Bienvenue au camping Le Fief d’Anduze ***, un camping au pied des Cévennes

    Siren 79943147300013 APE 5530 Z tva Intracom. : fr83799431473